こんにちは。

開発担当の古志です。

先日お客さんのサポートで対応したことについてお話ししたいと思います。

弊社のデジタルドルフィンズはブラウザからファイルを開いています。

その際、Exceだけファイルが開けませんでした。

開けなかった時の画面が下記の通り。


他サイトの解決方法として、ファイル→オプション→セキュリティセンタ→セキュリティセンターの設定→
保護ビュー

この保護ビューでチェックを全部外す。


今回はこれでもダメでした．．．

次にIEであれば、一時ファイルのディスク容量を増やす。
インターネットオプション→設定→インターネット一時ファイル
この使用するディスク容量を倍にするとか。
変化なし。

次に上記と同じインターネット一時ファイルの中身で
「現在の場所」が壊れてる場合ありとのこと。
マイドキュメントの直下を選択
※再起動必要。
変化なし。

あとはOfficeのクイック修復。
オンライン修復
※再インストールのため、プロダクトキーが必要。

ダメでした。

最後にExcelのファイル→オプション→セキュリティセンター→セキュリティセンターの設定→ファイル制限機能の設定→ファイルの種類のチェック
下記の赤枠部分にすべてチェックが入っていたためチェックを外すと開きました。

遠い道のりでしたが、解決出来てよかったです！







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